CLIEN-01 – Clientèle : Interventions, mythes et réalité
Lorsque nous travaillons dans le domaine de la santé et des services sociaux, nous sommes amenés à travailler avec plusieurs clientèles différentes selon les milieux.
Cette formation est un survol de plusieurs problématiques pour vous aider à mieux comprendre les usagers desservis ainsi que les interventions recommandées et les interventions à proscrire.
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Avoir un langage commun sur les différentes clientèles
- Approfondir les connaissances sur les particularités associées aux principales clientèles vulnérables
- Aborder des stratégies de base en intervention pour répondre aux principaux besoins
- Mettre en pratique les interventions par le biais de mise en situation
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L’Institut de Formation en Santé et Services Sociaux est membre de la Société de formation et d’éducation continue (SOFEDUC) qui définit l’unité d’éducation continue (UEC) comme suit : une unité d’éducation continue représente dix heures de participation à une activité structurée de formation, organisée et dirigée par une organisation accréditée, animée par des formateurs compétents et sanctionnée par une évaluation. |
Formateur/Formatrice
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Valérie DaoustCriminologue | ARHAgente de relations humaines (ARH) et Coordonnatrice clinique
Les diverses dépendances, le passage à l’adolescence et la transmission des savoirs résument bien les passions et expertises de Valérie. Ses capacités d’adaptation, sa douceur et son désir d’apprendre cadrent à merveille dans notre mission.
